Условия использования

Что это за услуга

CRMwave - это программное обеспечение, доступное по подписке через интернет. Мы даём вам работающую CRM-систему под конкретное направление бизнеса, поддерживаем её и обновляем. Вы пользуетесь ей для своей работы.

Начиная пользоваться сервисом, вы соглашаетесь с этими условиями. Если вы принимаете их от имени компании, вы подтверждаете, что имеете на это право.

Данные и права на них

Ваши данные остаются вашими. Клиенты, записи, сделки, файлы, переписка - всё, что вы вносите в систему, принадлежит вам. Мы не претендуем на эту информацию и не используем её содержимое ни для чего, кроме работы сервиса для вас.

Права на сам продукт остаются у нас. Программа, её код, интерфейс и название - наши. Подписка даёт право пользоваться сервисом, а не копировать или перепродавать его.

Как именно мы обращаемся с данными, описано в политике конфиденциальности.

Оплата

Базовый доступ стоит от 990 ₽ в месяц, дополнительные модули оплачиваются отдельно. Актуальные цены указаны на сайте. Оплата вносится за период вперёд.

Если цена меняется, мы предупреждаем действующих клиентов заранее - не позднее чем за 30 дней до начала нового периода. Отказаться и не продлевать подписку можно в любой момент.

Что можно и чего нельзя

Пользуйтесь сервисом для своей законной деятельности. Нельзя: нарушать закон, рассылать спам, пытаться получить доступ к чужим данным, ломать или перегружать инфраструктуру, перепродавать доступ третьим лицам без нашего согласия.

Вы отвечаете за то, какие данные вносите, и за то, что имеете право их обрабатывать - в том числе за согласия ваших клиентов, если они требуются по закону.

При существенном нарушении мы можем приостановить доступ. О причине сообщаем и даём разумную возможность исправить ситуацию, если она поправима.

Доступность и ответственность

Мы стремимся, чтобы сервис работал непрерывно, и заранее предупреждаем о плановых работах. Но интернет-сервис не бывает безупречным: возможны сбои, обновления и перерывы по независящим от нас причинам.

Сервис предоставляется как есть. Мы отвечаем за работу самой системы, но не за коммерческие решения, которые вы на её основе принимаете, и не за упущенную выгоду. Предельный размер ответственности ограничен суммой, уплаченной вами за последние три месяца.

Мы делаем резервные копии, но рекомендуем выгружать важные данные и хранить свою копию - это разумная практика при работе с любым облачным сервисом.

Расторжение

Вы можете прекратить пользоваться сервисом в любой момент, написав нам. Перед уходом можно выгрузить свои данные - поможем это сделать. После расторжения данные удаляются в срок, указанный в политике конфиденциальности.

Мы можем прекратить оказание услуги, предупредив не менее чем за 30 дней, и вернём оплату за неиспользованный период.

Изменения условий

Условия могут обновляться. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты; о существенных изменениях мы сообщаем действующим клиентам отдельно. Продолжая пользоваться сервисом после вступления изменений в силу, вы принимаете их.

Связаться с нами: hi@crmwave.ru, +7 967 130‑40‑50.